Grazie. Sottolineo una parte che magari a qualcuno sfugge, ovvero la parte del calo dell'indebitamento. Noi abbiamo trovato nella Società una serie di mutui con interessi e così via che effettivamente pesavano forse in modo eccessivo sul bilancio della Società stessa.
Abbiamo deciso di chiudere, fortunatamente si sono chiuse determinate posizioni, e questo sta iniziando a generare un risultato positivo, oltre logicamente ad altre attività di efficienza legate in particolar modo al nostro core business. Passerei al discorso dell'analisi di SWOT per quel che riguarda ASM. Abbiamo cercato di individuare i punti di forza, debolezza, opportunità e minacce per quel che riguarda la Società.
Ci sono già i primi punti interessanti per quel che riguarda il discorso delle opportunità. Dopo lo vedremo magari con più attenzione e una cosa a cui noi teniamo è l'evoluzione verso la farmacia dei servizi, oppure la chiamerei la farmacia solidale, farmacia sociale. In tutti questi anni le farmacie secondo me non sono mai state caratterizzate in modo opportuno, ma sono sempre state equiparate a farmacie di privati.
Devo dire che i nostri cinque punti, le nostre cinque farmacie, sono un po' particolari: due sono nel centro della città, altre invece si trovano nelle frazioni.
Proprio sullo studio di quelle delle frazioni noi abbiamo fatto una valutazione della farmacia solidale, la farmacia che deve essere al servizio delle persone più fragili, al servizio delle persone che effettivamente faticano a recarsi alla farmacia, cercando di dare un aiuto in più oltre alla presenza nei luoghi un po' più marginali per quel che riguarda il nostro Comune, ma che sono assolutamente fondamentali, quali Sant’Apollinare, Boara e poi con il dispensario anche Borsea.
Altro punto molto importante sono la creazione di sinergie fra i servizi. Questo è fondamentale per un'attività di efficienza perché logicamente, se noi pensiamo a una serie di servizi chiusi in se stessi, senza alcun tipo di collaborazione, è molto difficile fare efficienza.
Lodevole il primo passaggio che abbiamo fatto per quel che riguarda anche l'utilizzo di persone che forse erano un servizio magari sovradimensionato per quel che riguarda la parte operativa e le affissioni con il verde e poi sempre su questa linea cercheremo di intervenire anche con altre azioni.
Il ricambio generazionale, anche questa è una cosa fondamentale: abbiamo delle persone adesso con nuove motivazioni, con anche nuove idee e così via, e questo lo ritengo un punto fondamentale per cercare di sviluppare in una direzione solida e futura l'azienda. Altri punti riguardo alla debolezza dell'azienda, c'è la gestione operativa negativa del MOL, che però abbiamo attenzionato in modo particolare questo passaggio; il MOL dell'azienda è sempre stato negativo.
Vedremo poi nel corso delle slide l'azione che abbiamo cercato di mettere in moto per rendere l'azienda autonoma anche dal punto di vista finanziario e che sia in grado di generare un utile non legato solamente al discorso delle distribuzioni di utile delle Società partecipate. Per il resto sono elementi che emergeranno nelle successive slide.
Gli obiettivi strategici sono indicati: dal miglioramento della qualità dei servizi, all'espansione dei servizi in gestione, questo è un altro punto importantissimo; noi dobbiamo cercare di ampliare al massimo, restando sempre in house, i servizi che gestiamo, tenendo sempre presente però la qualità del servizio che poi viene offerto ai cittadini.
La sostenibilità economica finanziaria è un punto fondamentale: un'azienda deve essere sana ed efficiente perché, solo con un'azienda sana ed efficiente, c'è la possibilità di fare degli investimenti, altrimenti è molto difficile sostenere anche delle future attività, per quanto ambiziose o non ambiziose, se non abbiamo una solidità di tipo economico. La comunicazione dell'azienda è molto importante comunicare anche ai cittadini ed avere anche una risposta da parte dei cittadini sui servizi che forniamo.
E poi logicamente la parte dello sviluppo organizzativo dell'azienda stessa che logicamente vedremo a seguire. Nella slide successiva iniziamo a presentare i vari settori. Per quel che riguarda i settori, il primo delle farmacie comunali lo presenterò io, mentre gli altri settori poi verranno presentati dalla Dottoressa Penolazzi e dall’Ingegner Gelli, sempre con l'ausilio del Professor Tallaki.
Le farmacie. Uno degli obiettivi che riteniamo opportuno per il piano 2026-2028 è logicamente la crescita della visibilità delle farmacie.
Questa attività di crescita di visibilità di farmacie l'abbiamo declinata in diversi punti con nuove attività, con azioni di tipo strumentali per quel che riguarda anche nuove insegne e così via, ma soprattutto una cosa fondamentale: noi dobbiamo pensare che il patrimonio delle nostre farmacie non è legato tanto alla struttura della farmacia stessa, quanto agli operatori, cioè alla valorizzazione della professionalità dei farmacisti che appunto lavorano per ASM.
Devo dire che noi siamo molto soddisfatti dell'attività che stanno facendo, perché danno una massima disponibilità ai clienti che si presentano nelle farmacie comunali. Questa attività che svolgono giorno per giorno sta creando sempre un rapporto di fiducia per quel che riguarda la scelta della farmacia dove recarsi. Vi dicevo delle varie manutenzioni.
Il punto OBS 2.1 e così via dice appunto della creazione di un servizio di consegna a domicilio. Questa è un'idea nostra. E’ un'idea che era stata vagliata negli anni scorsi, avevo anche sentito alcuni Consiglieri che mi dicevano di questo passaggio.
Abbiamo cercato di studiarlo e abbiamo individuato un canale per metterlo in atto. Il canale consiste praticamente in una Società che ha creato questa app, che si occupa praticamente della consegna del farmaco a domicilio. Non è particolarmente oneroso.
Vedremo poi i risultati economici che daranno alle varie farmacie.
Però il punto su cui voglio rivolgere la vostra attenzione è sempre lo stesso, ovvero la farmacia solidale, cioè la possibilità di fornire il farmaco a persone che possono avere delle difficoltà nel recarsi in farmacia, anche persone che abitualmente prendono dei farmaci e perciò anche questa app qua ricorderà quando giungerà il momento di rifornire determinati farmaci ai vari clienti, e soprattutto aprirà le nostre farmacie in un nuovo mondo che assolutamente dobbiamo entrarci, cioè quello dell’e-commerce, si usa questo termine, che devo dire è un qualcosa su cui questo matrimonio potrà consolidarsi in quanto verrà effettuato su tutti i punti vendita.
Perciò la distribuzione del farmaco non partirà solo da un unico punto, ma da più punti, e questo renderà anche più economico il discorso della consegna del farmaco, Non solo. Abbiamo anche stabilito praticamente di mettere a disposizione una cifra, abbiamo pensato circa sui 4.000 euro, adesso se non ricordo, dopo lo vedremo sul piano, per rendere gratuita la consegna del farmaco a persone più fragili. Chi sono queste persone fragili?
Queste le individueremo in persone anziane che magari vivono da sole, o persone con disabilità e così via, che realmente hanno dei grossi problemi per recarsi in farmacia. Caso personale: io abito a Fenil del Turco, vicino a casa mia c'è una signora molto anziana che vive con il marito, avrà 88 anni o una cosa del genere. Ogni volta che si deve recare in farmacia a Sant’Apollinare deve prendere l'autobus, aspettare, scendere.
Diventa veramente un inferno. Questa cosa qua penso che sia un aiuto notevole per la mia vicina di casa. Altro passaggio importantissimo secondo me è anche la transizione per quel che riguarda la nostra farmacia di punta, sarebbe la farmacia 3, per capirci è quella in Via Tre Martiri, rendendola praticamente aperta 24 ore su 24, H24.
Abbiamo visto che una delle difficoltà dei nostri cittadini è ogni tanto cercare, soprattutto nei giorni festivi, ricercare la farmacia di turno, e questa secondo me è un'altra attività sociale per quel che riguarda la reperibilità del farmaco.
Punto importantissimo per quel che riguarda anche il miglioramento del margine operativo delle farmacie è l'attività d'acquisto: avendo più punti vendita, abbiamo strutturato nel miglior modo possibile una politica di acquisto del farmaco, e questo già nel 2025 ha dato degli ottimi risultati, dopo lo vedremo, lo illustrerà Tallaki, e continueremo in questa politica per quel che riguarda l'acquisto.
Altre attività, una cosa che non è mai stata fatta è che le farmaciste devono comunque aggiornarsi, perciò un'attività di refresh, ma non per quel che riguarda la parte tecnica e così via, ma per quel che riguarda anche la parte di marketing, come porsi appunto alle persone e così via, secondo me è fondamentale. Avvieremo questa attività nel corso dell'anno oppure l'anno prossimo.
Per quel che riguarda obiettivi operativi, potete vedere alcune cose che abbiamo cercato di mettere in campo, alcune di tipo strutturale per quel che riguarda la farmacia 1, quella in Via Badaloni. Personalmente penso che sia veramente un posto decisamente infelice: è una farmacia che non si vede, lì abbiamo messo un'insegna e così via, però purtroppo non abbiamo tante opportunità per spostare la farmacia, perché le zone che ci vengono date sono quelle.
Altri elementi interessanti sono degli interventi per quel che riguarda la farmacia 4; una riqualificazione sempre estetica della farmacia 1, eccetera. Però ripeto, la parte importante è quella di aiutare le fasce più deboli con il discorso della farmacia solidale. Lì abbiamo, si vede anche nella slide praticamente, i costi che sosterremo per questa attività di consegna, che sono di 8.750 euro per il primo anno, più altri costi che poi verranno sostenuti negli anni successivi per il mantenimento di questa attività.
Ce ne è anche un'altra di attività che io ritengo molto importante, che la dico anche un po' in anteprima. Noi abbiamo valutato poi che ci sono anche tante persone, soprattutto persone anziane, deboli e così via, che prendono una quantità di farmaci pazzesca e spesso fanno anche confusione.
Un'attività che stiamo cercando di strutturare è quella di consegnare praticamente dei dischetti, si chiama un'attività di deblistering per quel che riguarda i farmaci, e verranno consegnati dei dischi che conterranno praticamente i farmaci dell'intera settimana, divisi appunto per i tre momenti della giornata, e secondo me questa è un'attività decisamente utile ed interessante, primo perché verrà comunque certificato da una persona competente, da una farmacista; e secondo perché ci sarà, sempre utilizzando le tecnologie con i cellulari e così via, anche il messaggio di testo che ricorderà alla persona “Ricordati di prendere i farmaci”.
Io ho due genitori anziani, spesso ogni tanto si dimenticano o di prendere il farmaco, oppure uno prende il farmaco dell'altro, non vi dico dopo cosa può succedere. C’è logicamente anche il servizio per quel che riguarda l'ampliamento dei servizi all'interno delle farmacie per quel che riguarda la telemedicina, telecardiologia, l’holter e mille altre cose che stiamo valutando.
Con la Vice Presidente addirittura abbiamo partecipato, siamo andati anche alla fiera del Cosmofar a Bologna, abbiamo trovato anche delle nuove tecnologie secondo me molto utili e molto semplici da poter anche distribuire alle persone con dei risultati decisamente qualificanti.
Cercheremo adesso di mettere in piedi questa attività, fare questo tipo di investimenti che devo dire che non sono neanche così, una volta erano particolarmente importanti, adesso i prezzi della tecnologia, più passa il tempo, più si riducono, e perciò vedremo anche di predisporre questa attività.